iEng英语阅读过程中常见的软硬件问题及解决办法

时间:2019-01-11 11:55:31   |    软件故障   |   

iEng英语阅读过程中遇见的软硬件问题解决办法

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iEng英语阅读过的问题解决办法程中:

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 在线咨询——目前英语项目的各学校都家校联系微信群,相关工作人员群里会在线解决老师家长提出的问题可以电话咨询,正常上班时间09:00-1800的咨询服务电话是010-86397776/023-88396566

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 现场支持——学校用户在应用过程中,如果需要技术人员现场支持,由学校提出需求,并联系负责人协调工作人员到校处理

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 硬件维修——机器硬件有问题需要维修,请在手机微信关注iEng学习圈里点击查看-点击我的,下拉后在底部点击PAD维修,根据内容填写,快递到维修地点。的。质保期内机器本身问题免费维修,质保期外或者人为损坏维修站需要收取相关费用。软件问题可以在线有客服人员指导解决,硬件问题送于维修站处理

Part 2

iEng英语阅读过程中遇到的常见问题:





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 机器开关机正常操作,开机的操作是长按开机键3秒钟,机器震动,屏幕有iEng标志提示了以后,松开开机键,机器正常开机关机的操作是点亮屏幕的时候长按开机键3秒钟,屏幕上提示关机,点击关机完成关机操作。(开机状态下按一次开机键不是关机,只是进入屏保状态用完机器后按正常关机步骤,以免电池不正常损耗)



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首次登陆英语账号: 学生拿到平板后

(1)输入自己的初始用户名和密码:然后登录系统,登录系统后会弹出手机号激活,这个过程请输入提交报名表时候的手机号进行激活,这个功能主要是便于孩子未来忘记密码可以通过这个找回密码。

(2)设置自己想要的用户名和密码,比如设置为:gyg,密码123456,请记住自己设置好的用户名和密码,第二次登录的时候用自己设置的用户名和密码即可。不再需要用初始用户名。(3)如忘记自己的用户名,学校用户可以找服务老师在教师端查询学生自己设置的用户名。如忘记密码:点忘记密码,通过输入激活的手机号即可找回。


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 第一次使用英语软件注意事项:

(1)初始帐号激活,输入a1111的长序列号,密码是初始帐号的后六位(有一些学校是指定的用户名格式,密码123456,最终已给到负责老师的为准

(2)测评没有原音,看句子自己发出声音读,需注意:斜杠消失后再读,级别高的语速会比较快,适当的加快语速,附则会出现句子没读完就自动跳过此句。测评大概时间5-20分,每个人级别不一样测评时间长短不一。

3)进入阅读中心以后每次读完点右小角退出按钮

4)读完以后点关机键关机,没有待机功能。

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 第一次应用英语软件时机器会提示是否允许录音,请点击允许。如果点击了禁止,软件无法正常使用,解决方法是——用手指从平板屏幕最上沿往下拉,会出现一个下拉框,点击右上角类似齿轮的设置键进入设置界面,依次选择安全——应用权限——IEng,将使用录音点成允许。

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 平板在使用过程中如果误英语软件卸载或者恢复了出厂设置,请联系到校安装或者送于办公室安装。

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 在使用耳机进行英语阅读的时候,每次插拔耳机,机器会自动将声音回调至中间位置,如在播放过程中觉得声音过小,请按平板右上角的音量加键将声音开到最大。(第一次开到最大的时候,机器会提示可能最大声音会损伤耳朵,那个提示适用于其他外接耳机设备,我们提供的耳机经过测试声音不会太大,正常使用不会对耳朵损伤,家长也可以自己试听感受音量的大小)

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 如果将屏幕键盘缩小,小键盘会显示在屏幕中间位置,会影响密码的输入和点击登陆为了不影响,推荐不要把屏幕键盘缩小。

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 机器是可以支持其他安卓软件的下载应用的,了更好的应用英语软件,我们采用简单的技术手段将英语设置主屏幕,开机显示英语。为保证PAD用于学习的纯粹性,不建议下载安装其他软件,以免影响正常使用。

书上有路勤为径,英语学习并不难,难的是找到一条捷径。

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